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出门买个菜,工业洗衣机自燃了

返回列表 来源:lom599手机版页面 浏览:1637 发布日期:2013-05-18

5月15日上午9点,家住长沙凯通国际城的戴女士把衣服丢进工业洗衣机,按了启动键后外出买菜。1个小时后,突然接到邻居电话,说她家着火了。戴女士赶回家待火扑灭后,发现罪魁祸首是工业洗衣机。

戴女士说,事发后她发现电源插座没问题,工业洗衣机部分外壳完好,放在里面清洗的衣服却被烧焦,说明工业洗衣机可能是从内部开始燃烧的。

5月16日,她联系了该工业洗衣机的生产厂家,2名售后人员上门检察后,以她不能提供发票为由,不予解决。

“搬家的时候可能遗失了发票,但工业洗衣机是通过正规渠道购置的。”对于售后人员的说法,戴女士不同意。

17日,长沙分企业售后服务经理说,初步判定是工业洗衣机电路短路引发自燃,但具体原因还需要进一步调查。他们会安排工作人员和戴女士一起,到购置工业洗衣机的商场调取买卖记录。目前,保险企业已介入理赔。

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