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广东地址浙江厂家 小鸭工业洗衣机差点洗出火

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发表时间:2013-6-24    阅读:1768

6月22日中午,家住市北区洮南路附近的王女士在家里用工业洗衣机洗衣服时,闻到一股烧糊的味道,跑进卫生间一看,是正开着的小鸭工业洗衣机的电线着了,她慌乱中拔掉电源,踩灭了电线上的火苗。她联系厂家的售后部分,保修卡上写着“山东小鸭集团中山市小鸭家电有限企业”的字样,照着上面的电话拨过去,对方却说是宁波的企业,的确工业洗衣机是他们生产的,但维修要找当地的经销商。这让王女士纳闷了,小鸭不是山东的品牌么,怎么上面地址是广东中山,打过去又成了浙江的厂子?

开工业洗衣机没两分钟,电线着了

“当时我准备给小孙子洗几件衣服,这是台个头很小的工业洗衣机,平时衣服都放在卧室里,要用的时候才会搬进卫生间,这次幸亏我在家没出去,不然着起来就事大了。”王女士说起来还是有些后怕,当时工业洗衣机刚接上电源没两分钟,就闻到糊味了,而且电线上已经能看见小火苗,好在及时处理惩罚了,没惹来大麻烦,“屋子里这么多东西,屋顶也是吊顶的,一见火就着,这电器着火太吓人了。”因为之前王女士用过一台其它品牌的工业洗衣机,用了近十年,没出过这种故障,虽然工业洗衣机已经出了一年的保修期,但王女士觉得电线着火实在有些严重,就想联系厂家的售后问问。

翻出当初买工业洗衣机时给的保修卡,她照着上面的全国免费服务热线打过去,电话那头却响起一个南方口音,这让王女士纳闷了,小鸭不是个山东企业吗,怎么接电话的是个南方口音的人,一问对方回答说“大家就是生产厂家,但在青岛没有售后维修的网点,不管维修”。对方的意思是让王女士自己去找当初买工业洗衣机的商家维修。无奈王女士只能联系了当初买工业洗衣机的商家,好在经销商态度比较好,23日下午派人来帮着进行了维修。“您看这电线上的小洞,就是当时烧穿的,里面已经黑了一大片了。”23日上午在王女士家中,她指着放在墙角的工业洗衣机给记者看。这台个头不大的双桶工业洗衣机上贴着“小鸭圣吉奥”的商标,而在这台工业洗衣机的保修卡上,写着的企业名字是“山东小鸭集团中山市小鸭家电有限企业”,下面是一个800的服务热线。记者试着拨通了这个电话,接通后对面工作人员先容是宁波的一家企业,工业洗衣机的确是他们生产的,但在下面没有实体店,维修只能找经销商。这也让记者纳闷了,明明写着是中山的企业,怎么生产的厂家成了宁波的了?

一个小鸭两家企业,买家晕了

在网上按照这个企业的名字搜索,能找到这家“中山市家电有限企业”的网站,在网站内的先容中写着“中山小鸭家电有限企业是“小鸭”、“小鸭圣吉奥”品牌在小家电领域唯一合法的使用者,是小鸭集团下属及关联企业中唯一合法的使用者,是小鸭集团下属及关联企业中唯一合法开展小家电生产经营业务的企业实体”,但拨打上面的联系电话却一直无人接听,难道这家企业是山东小鸭集团的下属企业?

带着这样的疑问记者又联系了山东小鸭集团的工作人员,当问起小鸭工业洗衣机的售后维修电话,却是另外一个800电话,和王女士的保修卡上不一样,都是小鸭工业洗衣机,售后维修电话也不一样。事后山东小鸭集团的工作人员给出了说明,“大家俩企业一点关系都没有,这个中山小鸭是打擦边球,侵权使用小鸭的名称,这家中山的企业也不是大家投资设立的。”而记者了解到,之前因为小鸭重组,曾在“小鸭”商标的归属问题上发生变动,但后期重组出现问题,又将商标权收了回来,这也导致了两家企业之间的商标纠纷,而这家中山的企业允许浙江的企业贴牌生产,并在国内大量销售,而山东小鸭集团也曾多次到法院进行起诉。

 

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