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松下洗衣机无故自燃烧成空壳 用户获赔4万

来源:广州力净www.gdlij.com
发表时间:2013-4-10    阅读:1793

2012年7月25日,鄂州市消费者汤先生向鄂州市消费者委员会投诉称:他于2010年12月25日在鄂州市泽林镇家电城购置了一台松下xqb55-p506u型号洗衣机。2012年7月22日,该洗衣机突然无故起火,洗衣机燃烧后只剩下一具空壳,家中物品也被付之一炬,家中客厅、卧室、厨房的墙面受到烟雾的熏烤,损失十分严重。汤先生当即与洗衣机生产厂家杭州松下家用电器有限企业取得联系,要求赔偿经济损失,但厂方代表说只能为其更换同种型号的新洗衣机,不予赔偿其他损失。

经过鄂州市消委会多次调解,最终双方达成一致意见:由杭州松下家用电器有限企业无偿为消费者更换同型号品牌洗衣机一台,一次性补偿汤先生4万元

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